Columbia Customer Service

Ti ringraziamo per l'interesse rivolto ai prodotti Columbia Sportswear. Produciamo e distribuiamo i nostri prodotti, ma non li vendiamo direttamente al pubblico. Per individuare un rivenditore Columbia Sportswear, visita la pagina sul nostro sito web.
 

Ti ringraziamo per l'interesse rivolto ai prodotti Columbia Sportswear. Produciamo e distribuiamo i nostri prodotti, ma non li vendiamo direttamente al pubblico. Per individuare un rivenditore Columbia Sportswear, visita la pagina sul nostro sito web. Tutte le informazioni che cerchi sui nostri prodotti le puoi trovare sul sito www.columbia.com.
 

Questa Garanzia limitata copre difetti dei materiali e della manifattura sui prodotti outerwear realizzati da Columbia Sportswear Company (Outerwear). Sono inclusi difetti nelle cerniere, nei cursori delle cerniere, cuciture, perdite di colore, perdita di impermeabilità, danni accidentali da trasporto e ogni altro difetto che potrebbe subentrare in un capo della linea Outerwear. Columbia non garantisce e non è responsabile per danni causati da uso improprio, abuso, incidenti, normale usura del prodotto nel tempo, problemi che potrebbero emergere nell'abbigliamento normale o mancanza di osservazione delle istruzioni di cura del capo Outerwear.  


Ti puoi rivolgere direttamente al rivenditore dove hai acquistato il capo Outerwear. Nella maggior parte dei casi il rivenditore potrà assisterti nel migliore dei modi.

In caso di problemi potrai inviare un messaggio a: Europe-consumers@columbia.com  


Le istruzioni di lavaggio "sicuro" del tuo prodotto outerwear suggeriscono di lavare con acqua fredda/tiepida impiegando un detergente in polvere a basso contenuto di fosfato e risciacquare due volte. I principali marchi di detergente riportano sull'etichetta il contenuto o meno di fosfati. Non usare candeggina o detergenti aggressivi. Non stirare o lavare a secco. Sebbene la maggior parte dei capi Columbia possono essere asciugati un un'asciugatrice automatica, si consiglia di lasciar asciugare il capo appeso, in modo tradizionale.

Nel caso si rendesse necessario smacchiare il capo, puoi tranquillamente usare gli smacchiatori presenti in commercio, basta che gli stessi non contengano candeggina.

Alcuni dei nostri capi riportano istruzioni maggiormente dettagliate per il lavaggio e ti consigliamo di leggerle attentamente. Prima di seguire le istruzioni che ti abbiamo indicato sopra, ti consigliamo comunque di verificare l'etichetta interna, che ti darà le specifiche per il lavaggio del capo stesso.

Grazie per aver contattato Columbia Sportswear per richiedere un nuovo cappuccio. La produzione dei nostri parka prevede che per ogni giacca venga prodotto un cappuccio, la produzione avviene nello stesso momento, non ci è pertanto possibile inviarti un cappuccio nuovo di ricambio.

Nonostante non ci sia sempre possibile esaudire le richieste dei consumatori, ci auguriamo che tu ci voglia contattare in futuro per eventuali ulteriori domande sui nostri prodotti.

Puoi contattare il Dipartimento del Customer Sevice Columbia Sportswear via e-mail all'indirizzo: Europe-consumers@columbia.com